Plataforma de formación SICTED

Cursos de formación continua para agentes SICTED

Cursos para que los gestores, asesores, evaluadores y formadores SICTED puedan mantenerse al día

Cursos Disponibles

Agentes SICTED-Reciclaje

La formación continua de los agentes que participan en SICTED es muy importante. Por ese motivo, a partir de los materiales generados para el curso de formación de nuevos agentes SICTED ‘Claves para la gestión del modelo’, se ha creado este curso de reciclaje, cuya estructura se basa en aquellos procesos que debe realizar un gestor en una implantación estándar del modelo, desde la adhesión del destino al SICTED, hasta el control de resultados de la implantación tras el Comité de Distinción de los establecimientos y servicios.

 

Cada módulo del curso cuenta con:

– Un documento del contenido completo del módulo.

– Un documento de novedades, en aquellos módulos en los que haya habido algún cambio metodológico o alguna corrección en los últimos meses, que no están recogidos en la documentación del curso (vídeos, pdf).

– Vídeos de los distintos capítulos del módulo.

– Enunciados y materiales de los ejercicios que se han realizado en los cursos de nuevos agentes SICTED.

– Grabación de la tutoría con la resolución de dudas y de ejercicios de cada módulo, o agrupación de módulos.

Por el carácter de consulta del curso, no hay habilitado un entorno de prácticas. No se debe modificar nada en la plataforma que es vuestro entorno de trabajo.

Más Información

Formación para Nuevos Agentes SICTED – Claves para la gestión del Modelo

La estructura del curso formativo se basa en aquellos procesos que debe realizar un gestor en una implantación estándar del modelo, desde la adhesión del destino al SICTED, hasta el control de resultados de la implantación tras el Comité de Distinción de los establecimientos y servicios. La formación va enfocada, principalmente, a los gestores, pero también sirve para acreditar al resto de agentes SICTED (evaluadores, asesores y formadores).

Más Información

Píldora Formativa: Buenas prácticas avanzadas SICTED para la reducción del riesgo por contagio del COVID-19

Contenido

  • Presentación de las buenas prácticas avanzadas SICTED para la reducción del riesgo de contagio por coronavirus SARS-CoV-2 en el sector turístico y el funcionamiento de los comités de distinción extraordinarios.
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Píldora Formativa: Plan de acciones correctoras e informe de evaluación externa

Contenido

  • Registro del PAC en el informe de evaluación.
  • Mejoras en el informe de evaluación
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Píldora formativa: Directrices para el Ente Gestor y la Mesa de Calidad del destino

Contenido:

  • Principales cambios.
  • Directrices para el Ente Gestor y la Mesa de Calidad del Destino.
  • Recomendaciones para la Mesa de Calidad del Destino.
  • Reglamento tipo para la Mesa de Calidad del Destino.
  • Modificaciones en el procedimiento de adhesión de destinos.
  • Modificaciones en el protocolo de adhesión de destinos.
Más Información

Píldora formativa: Evaluación en dispositivos móviles

Contenido

Versión para dispositivos móviles de la sección de evaluación de la plataforma de formación SICTED.

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Módulo Met06: Formación online SICTED

Contenido

  • Metodología de formación online SICTED.
  • Tutorial sobre cómo registrar formaciones online.
  • Autoevaluación.
Más Información

Módulo Met05: Sistema de convalidaciones de módulos formativos SICTED

Contenido

  • Metodología de convalidación de módulos formativos SICTED.
  • Tutorial sobre procedimiento de registro de las convalidaciones en la plataforma de gestión SICTED.
  • Autoevaluación.
Más Información

Módulo Met04: Manuales de Buenas Prácticas

Contenido

  • Metodología – Manuales de Buenas Prácticas SICTED.
  • Metodología – Configuración de los Manuales de Buenas Prácticas SICTED.
  • Tutorial – Transición y configuración de MBP en la plataforma SICTED.
  • Autoevaluación.
Más Información

Módulo Met03: Gestión de la formación presencial SICTED

Contenido 

  • Metodología de gestión de formación presencial SICTED
  • Tutorial sobre procedimiento de registro de la formación presencial en la plataforma de gestión SICTED
  • Autoevaluación
Más Información

Módulo Met 02: Cliente misterioso

Contenido

  • Metodología de evaluaciones realizadas por cliente misterioso
  • Tutorial sobre el registro de las evaluaciones registradas por cliente misterioso en la plataforma SICTED
  • Autoevaluación
Más Información

Módulo Met01: Modelo de implantación acelerada

Contenido

  • Metodología de implantación por ciclos acelerados.
  • Tutorial sobre gestión de empresas implantando por ciclos acelerados en la plataforma de gestión SICTED.
  • Autoevaluación.
Más Información