Plataforma de formación SICTED


AVISO LEGAL

La Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A.M.P. (en adelante SEGITTUR), encargada de la gestión de la plataforma Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos (en adelante SICTED), propiedad de la Secretaría de Estado de Turismo Subdirección General de Desarrollo y Sostenibilidad Turística (en adelante SETUR), indica:

Queda prohibida su reproducción total o parcial, por cualquier medio, sin autorización expresa por escrito.

Se permite el uso personal de los textos, datos e informaciones contenidos en estas páginas. Se exige, sin embargo, permiso de la SETUR, para publicarlas en cualquier soporte o para utilizarlas, distribuirlas o incluirlas en otros contextos accesibles a terceras personas.

 

Condiciones generales de uso de la información.

Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización de los sitios web https://www.calidadendestino.es, https://www.calidadendestino.org y https://formacion.calidadendestino.org/ (en adelante Portales) que la SETUR pone gratuitamente a disposición de los Usuarios de Internet y de la información relativa a cualesquiera de los productos y servicios contenidos en él. El acceso al mismo implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por SEGITTUR encargada del tratamiento de la información en representación de la SETUR, responsable del tratamiento de la información, en el momento mismo en que el Usuario acceda a estos portales. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar los Portales, ya que aquél puede sufrir modificaciones.

La utilización de determinados servicios ofrecidos en los Portales se regirá además por las condiciones particulares previstas en cada caso, que pueden sustituir, completar y/o modificar el presente Aviso Legal. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer atentamente las correspondientes condiciones particulares, las cuales se entenderán aceptadas por el mero uso de tales servicios.

Asimismo, la utilización de los Portales se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones, puestos en conocimiento del Usuario por SEGITTUR que pueden sustituir, completar y/o modificar el presente Aviso Legal.

Se autoriza el uso de esta información siempre que se cite la fuente: "Fuente: Web de la Secretaría de Estado de Turismo Subdirección General de Desarrollo y Sostenibilidad Turística para el proyecto SICTED: https://www.calidadendestino.es, https://www.calidadendestino.org" o https://formacion.calidadendestino.org/. Queda en cambio prohibida la copia o reproducción de los datos en cualquier soporte electrónico (redes, bases de datos o publicaciones electrónicas) que permita la disponibilidad de esta información a múltiples usuarios sin el previo consentimiento por escrito de la SETUR.

El Usuario garantiza la veracidad y autenticidad de la información comunicada como consecuencia de la suscripción de aquellos servicios que exijan el registro de Usuario y se obliga asimismo a mantener esta información actualizada. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la SETUR o a terceros por la información que facilite. Los datos de carácter personal registrados en el marco del proyecto SICTED se gestionarán en el modo que se indica en la Política de Protección de Datos de Carácter Personal.

El Usuario se compromete a utilizar los contenidos y servicios disponibles en los Portales de conformidad con las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que se establezcan para determinados servicios, así como de acuerdo con lo señalado en la Ley, la moral y las buenas costumbres y el orden público.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de la SETUR y/o de terceros, y a tales efectos se abstendrá de reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

El Usuario no podrá utilizar los datos obtenidos de la página web para realizar comunicaciones electrónicas, publicitarias, promocionales o comerciales, no consentidas previamente por los propios afectados.

Para hacer uso de los Servicios los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La plena responsabilidad en la determinación de los concretos contenidos y servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran. Como Internet hace posible el acceso a contenidos que pueden no ser apropiados para menores, se informa a los Usuarios de que existen mecanismos, en particular programas informáticos de filtro y bloqueo, que permiten limitar los contenidos disponibles y, aunque no resultan infalibles, son de especial utilidad para controlar y restringir los materiales a los que pueden acceder los menores.

 

Derechos que el Usuario otorga a la SETUR

Al cargar o publicar un archivo en los Portales el Usuario estará otorgando:

  • A favor de la SETUR una licencia mundial, no exclusiva, exenta de royalties, transferible para utilizar, reproducir, distribuir, realizar trabajos derivados de, mostrar y ejecutar ese Archivo de Usuario en relación con la prestación de servicios y con el funcionamiento de los Portales y de la actividad de la SETUR, incluyendo sin limitación alguna a efectos de promoción y redistribución de la totalidad o de una parte de cualquier página web de los Portales (y de sus trabajos derivados) en cualquier formato ya través de cualquier canal de comunicación.
  • A favor de cada Usuario de los Portales, una licencia mundial, no exclusiva y exenta de royalties para acceder a sus Archivos de Usuario a través de la página web, y para utilizar, reproducir, distribuir, realizar trabajos derivados de, mostrar y ejecutar dichos Archivos de Usuario en la medida de lo permitido por la funcionalidad de la página web y con arreglo a los presentes Términos y Condiciones.

 

Obligaciones de uso correcto de los Portales, sus servicios y sus contenidos

El Usuario se compromete a utilizar los Portales y los servicios de conformidad con la ley, las presentes Condiciones de Uso y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o impedir la normal utilización de los servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de la SETUR o de otros Usuarios de Internet (hardware y software).

En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros, informaciones, datos, contenidos, archivos de sonido y/o imagen, software y, en general, cualquier clase de material que:

  • De cualquier forma, sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación.

  • Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; o actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.

  • Sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante.

  • Se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar.

  • De cualquier manera, menoscabe el crédito de la SETUR o de terceros.

  • Constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituya competencia desleal.

  • Provoque por sus características dificultades en el normal funcionamiento del servicio.

Asimismo el Usuario se compromete a utilizar los contenidos puestos a disposición de los Usuarios en los Portales, entendiendo por estos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los "Contenidos"), de conformidad con la ley, las presentes Condiciones de Uso y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

La SETUR supervisará que los Archivos de Usuario publicados en los Portales cumplan con las presentes Condiciones de Uso, reservándose el derecho a eliminar cualquier Archivo de Usuario

Según la utilización que de los Portales que hagan los usuarios

La SETUR no tiene la obligación y no puede controlar la utilización que, de los Portales, de sus servicios y de sus contenidos hacen los usuarios. Concretamente la SETUR no garantiza que los Usuarios utilicen aquéllos de conformidad con las presentes Condiciones de Uso y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones que resulten de página web, ni que lo hagan de forma lícita y apropiada, y excluye cualquier responsabilidad por los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran deberse a la ilícita, incorrecta, inapropiada o inadecuada utilización que los usuarios realicen de los Portales, de sus servicios o de sus contenidos.

Asimismo, la SETUR no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización de los Portales y, en particular no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen de las páginas web de los Portales por lo que no será responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran ocasionar estos accesos no autorizados.

Si algunas de estas condiciones se declarasen ilegal, inválida o inaplicable en razón de alguna ley del Estado en el que estas condiciones habrán de aplicarse, éstas serán tenidas por no puestas (en la medida y en la jurisdicción en que tales condiciones resultaren ilegales, inválidas o inaplicables), no obstante, lo cual los restantes términos y condiciones conservarán su plena vigencia y su carácter vinculante y exigible.

Para todas las páginas de los Portales Copyright © 2018 de la SETUR. Soporte técnico: Cualquier duda o comentario sobre el contenido de este servidor debe dirigirse a la SETUR a través de:

E-mail: sicted@calidadendestino.org

Esta licencia de uso se rige por las leyes españolas independientemente del entorno legal del usuario. Cualquier disputa que pueda surgir en la interpretación de este acuerdo se resolverá en los tribunales españoles.

 

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

 

Protección de datos

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, desde la SETUR se le informa que los datos de carácter personal que nos proporcione al completar los formularios electrónicos que aparecen en los Portales, en los cumplimentados de manera física a través de los Gestores de Destino del SICTED, así como los facilitados por otros medios a raíz de sus consultas, solicitudes o inscripción en jornadas formativas de SICTED para los cursos formativos de Nuevos Agentes, serán objeto de tratamiento electrónico y recogidos en un ficheros de datos.

El tratamiento de sus datos de carácter personal se lleva a cabo con varias finalidades:

  • La finalidad principal de atender la operatividad de los Portales de SICTED y sus sistemas complementarios, y con ello poder prestarle el servicio de gestión de actuaciones propias del proyecto, información acerca de las novedades, de actividades especiales y eventos, comunicación para resolución de dudas y atención de peticiones, así como para la participación en la formación on-line para participantes en el SICTED.
  • Los datos tratados con esta finalidad se recopilan a través de los formularios de adhesión del Portal y aquellos formularios cumplimentados en papel y entregados a los gestores de destinos del SICTED.
  • Mediante la cumplimentación de los formularios anteriormente mencionados se le solicita consentimiento expreso para la adhesión en el SICTED y a su registro en la plataforma de gestión SICTED, depositada en los servidores propios del Ministerio de Industria y Turismo. Así como el almacenamiento de los datos personales relativos a la formación on-line depositada en los servidores de Microsoft en Irlanda dentro de la Unión Europea.
  • En el caso de que actualmente esté registrado como usuario o contacto en la plataforma de los Portales, nuestras comunicaciones están basadas en el interés legítimo de gestionar su participación en el proyecto SICTED, así como de mantenerle informado de las novedades relacionadas con el mismo, de acuerdo con la legislación vigente que regula las comunicaciones electrónicas.
  • Además, se solicitará consentimiento a todos los usuarios acreditados para incluirle en una base de datos para agentes acreditados SICTED, de cara a que puedan ser utilizados para mantener el contacto entre este tipo de usuarios. Este listado será visible únicamente en el entorno interno del Portal.

Además, utilizamos los datos para otras finalidades complementarias:

  • Se tratarán los datos personales recabados para la gestión de las inscripciones en los cursos de formación presencial del SICTED para Nuevos Agentes.
  • Los datos tratados para esta finalidad se recopilarán a través de otros medios, como puede ser a través de un formulario enviado por correo electrónico. Mediante la facilitación de los datos solicitados para esta finalidad se manifiesta el consentimiento expreso para su registro en un fichero digital albergado en los servidores de la SETUR.
  • El Interés legítimo de los datos albergados en el fichero anteriormente mencionado es el de gestionar su inscripción y participación en los cursos convocados dentro de las formaciones presenciales SICTED para Nuevos Agentes.
  • Además, los datos albergados en la plataforma de gestión SICTED serán empleados para la comunicación de novedades e información de otros proyectos de la SETUR que puedan ser de interés para los usuarios SICTED.

Asimismo, le rogamos que comunique de forma inmediata a la SETUR cualquier modificación de sus datos de carácter personal a fin de que la información contenida en nuestros ficheros esté en todo momento actualizada y no contenga errores.

 

Contacto para la gestión de los datos


Responsable del tratamiento de datos:

Secretaría de Estado de Turismo del Ministerio de Industria y Turismo.

C.I.F.: S2800214E.

Dirección postal: Calle Poeta Joan Maragall 41, 28020, Madrid.

 

Responsable del tratamiento de datos a segundo nivel:

Subdirección General de Desarrollo y Sostenibilidad Turística de la Secretaría de Estado de Turismo.

Dirección postal: Calle Poeta Joan Maragall 41, 28020, Madrid.

Teléfono: 917326476

Correo electrónico: secretariadesarrollo@minetad.es

 

Encargado del tratamiento de la información:

SEGITTUR (Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A.M.P).

C.I.F.: A-81/874.984.

Dirección postal: Paseo de la Castellana, 135. Planta 16, Madrid.

Teléfono: 914430707

Correo electrónico: prensa@segittur.es

 

Delegado de protección de datos:

Delegado de protección de datos (DPD) del Ministerio de Industria y Turismo.

Dirección postal: Paseo de la Castellana 160, 28071, Madrid.

Correo electrónico: DPD@mincotur.es

 

Conservación

El proyecto SICTED se desarrolla de forma continuada y le informa que los datos objeto de tratamiento para facilitar la operatividad de este, serán conservados mientras se mantenga una relación del usuario con el proyecto, o se ejerza, de forma legítima, alguno de sus derechos.

 

Derechos

Puede dirigir sus consultas y ejercer sus derechos de solicitar el acceso a los datos personales, solicitar su rectificación o supresión, solicitar la limitación de su tratamiento, solicitar la oposición al tratamiento, o solicitar la portabilidad de los datos, dirigiéndose a la dirección indicada o ponerse en contacto con el Delegado de protección de datos. Se informa que también puede presentar una reclamación si así lo considera, ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Siempre que no contravenga la legislación vigente aplicable o acuerdos contractuales entre las partes, los interesados pueden solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para la gestión de conflictos entre las partes o el mantenimiento efectivo de la relación entre las partes.

En las circunstancias que lo permitan y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados pueden oponerse al tratamiento de sus datos. La SETUR dejará de tratar los datos, dándoles de baja como usuario participante en el proyecto SICTED y borrando su información, manteniendo exclusivamente y en estado bloqueado la mínima información para atender motivos legítimos imperiosos, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, o cumplimiento de la legislación vigente.

 

Legitimación

El tratamiento de sus datos es realizado al amparo legal de atender la operatividad del SICTED de acuerdo con el consentimiento mediante firma de un protocolo de adhesión en dicho proyecto, las peticiones de sus consultas o solicitudes, la difusión de novedades e información acerca del mismo, según sea el caso.

 

Destinatarios

Los datos personales que nos facilita para atender la operatividad del SICTED, puede ser comunicada a empresas encargadas de la gestión del proyecto SICTED, con las que la SETUR mantiene relaciones comerciales, pero mantenida en los servidores propios del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital situado en la Unión Europea, y para el caso de los datos personales relativos a la formación on-line depositada en los servidores de Microsoft en Irlanda también dentro de la Unión Europea.

La información de contacto facilitada puede ser comunicada a empresas especializadas en la gestión de formación on-line, con las que la SETUR y sus entidades colaboradoras mantiene relaciones comerciales y cuyos servidores de almacenamiento de datos están ubicados en la Unión Europea.

La información proporcionada por los interesados en realizar formación presencial SICTED Nuevos Agentes podrá ser cedida a terceros, empresas con las que la SETUR mantiene relaciones comerciales, con la única finalidad de realizar una gestión eficaz de dicha formación.

La SETUR dispone de infraestructura tecnológica según un modelo mixto en el cual dispone de servidores propios alojados en el Ministerio de Industria y Turismo, así como de servicios de "computación en la nube" a través Microsoft

En los tratamientos de datos de carácter personal que realiza la SETUR en el marco de su proyecto SICTED no se recogen datos de carácter especial.

 

Procedencia de los datos

Los datos personales que tratamos proceden fundamentalmente del interesado y de las relaciones para la prestación del servicio en el marco del proyecto SICTED. Aun así, siempre que los datos no procedan expresamente del interesado o cuyo tratamiento no sea compatible con las finalidades existentes, le pediremos previamente consentimiento para el nuevo tratamiento.

La SETUR le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

El correo electrónico no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. La SETUR no asume responsabilidad por estas circunstancias. Si el usuario no consintiera la utilización del correo electrónico, rogamos lo ponga en nuestro conocimiento a través de sicted@calidadendestino.org para establecer otro canal de comunicación.

La comunicación de datos por parte del usuario utilizando los medios habilitados, supone la aceptación de estas cláusulas, necesarias para el servicio turístico y mantenimiento de la relación entre las partes.

Nuestra política de protección de datos puede variar debido a posibles cambios legislativos o de los criterios procedentes de la Agencia de Protección de Datos, pero en todo caso, se tratará de variaciones necesarias para adecuar nuestra política a la legislación vigente y a los criterios de protección de los usuarios y clientes. En ese sentido, de producirse algún cambio le mantendremos informado a través de esta misma página.

 

Estadísticas de uso

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POLÍTICA DEL USO DE COOKIES

¿Qué son?

Las cookies son pequeños archivos guardados en un ordenador diseñados para almacenar pequeñas cantidades de datos. Estos datos se utilizan para realizar un seguimiento de la información de las visitas a y entre sitios web. Las cookies existen desde hace muchos años y son muy comunes. Es posible que ya tenga cookies activadas en su ordenador. No se preocupe. Las cookies no dañan su ordenador y desde las páginas del Portal (dentro de las URLs: https://www.calidadendestino.org, https://www.calidadendestino.es y https://formacion.calidadendestino.org/) no se guardan datos que le puedan identificar personalmente en las cookies que crea. Desde SICTED se utilizan las cookies para guardar datos cifrados para que su visita a nuestro Portal sea lo más amena y satisfactoria posible. En función de la información básica que contienen, las cookies nos permiten determinar los tipos de cosas que le puedan interesar. Además de ayudar a adaptar la experiencia que le ofrece el Portal de SICTED automáticamente y con mayor precisión, las cookies también nos ayudan a identificar cualquier error con el que se pueda encontrar.

 

¿Por qué le contamos esto?

Le contamos todo esto porque, tal y como indica la legislación de la Unión Europea que afecta a todos los sitios web, es fundamental brindar la información al usuario acerca del uso de las cookies y queremos ser claros y francos en todo momento con Usted respecto a su privacidad a la hora de utilizar nuestro sitio web.

 

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

El Portal del proyecto SICTED de la SETUR contenido dentro de las URLs: https://www.calidadendestino.org, https://www.calidadendestino.es y https://formacion.calidadendestino.org/ utilizan cookies con diversos fines, entre los que se incluyen recordar las preferencias de uso y navegación, configuración del idioma, soporte al registro en servicios e identificación de usuario.

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¿Cómo puede gestionar las cookies?

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