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[Fijo] Novedades metodológicas en SICTED


Iris Contreras Amador
(@icontreras)
Miembro Admin
Registrado: hace 4 años
Respuestas: 129
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A raíz del último Comité Interdestinos, se ha procedido a modificar, actualizar y aprobar una serie de modificaciones que suponen el cambio de una serie de documentos metodológicos:

 

 Revisión de la inclusión de determinadas actividades

  • Casinos y bingos.

Se aprueba la exclusión del SICTED. Si bien, en aquellos casos en los que se trate de bingos y casinos con un especial significado para el destino turístico, podrán admitirse, participando en el MBP de Otros Servicios. Para ello, el gestor SICTED argumentará la conveniencia de su inclusión en una consulta a la SETUR y a la comunidad autónoma de referencia.

Se realizará una revisión de casinos y bingos que actualmente estén trabajando en SICTED y se valorará su continuidad con el gestor del destino y el técnico de la comunidad autónoma correspondiente.

  • Teatralizaciones y recreaciones históricas.

Se aprueba la inclusión de las teatralizaciones y recreaciones históricas en el SICTED atendiendo siempre al cumplimiento de la normativa legal vigente en la comunidad autónoma para este tipo de actividad. La adhesión de empresas que realizan teatralizaciones, siempre que cumplan los requisitos anteriormente descritos, se realizará en base a los siguientes criterios:

  • MBP de Experiencias y talleres turísticos: Se aplicará el MBP de Experiencias y talleres turísticos para aquellas teatralizaciones que no exigen título o acreditación de guía oficial de turismo.
  • MBP Guías turísticos: Se aplicará el MBP de Guías turísticos, para aquellas teatralizaciones para las que se exija título/acreditación de guía turístico.

 

Documentos afectados:

03_01 Manual operaciones gestor SICTED Servicios turísticos. Anexos II

 

Revisión del alcance de los manuales de buenas prácticas

En el marco del Grupo de Trabajo constituido para tal fin, se ha revisado el alcance conceptos y terminología de los siguientes oficios:

  • Alquiler de vehículos y embarcaciones turísticos
  • Transporte turístico
  • Espacios protegidos (Espacios naturales protegidos)
  • Turismo activo

Como consecuencia de ello, se revisarán los servicios turísticos adheridos en los oficios de “Alquiler de vehículos y embarcaciones” y “Transporte turístico” para realizar cambios que fuesen necesarios.

 

Documentos afectados:

03_01 Manual operaciones gestor SICTED Servicios turísticos. Anexo I

 

Manuales de Buenas Prácticas

  • MBP de Campings y áreas de autocaravanas: Ampliación do del alcance del MBP de Campings para dar cabida a las autocaravanas.
  • Nuevo manual de Aparcamientos turísticos

Se crea un Grupo de Trabajo para la elaboración del MBP de aparcamientos turísticos que recoge los estándares de calidad que se aplican a aparcamientos de pago, para vehículos de motor, que estén situados en centros turísticos o cerca de recursos de alto interés para turistas, adheridos al SICTED y cuyo objetivo es obtener el distintivo de Compromiso de Calidad Turística.

Quedan excluidos de este alcance: zonas de estacionamiento regulado en la vía pública, áreas de autocaravanas, los aparcamientos dependientes o accesorios de otras instalaciones y los aparcamientos que sean gratuitos.

  • Pequeñas modificaciones en la redacción de algunos módulos

Se producen pequeñas modificaciones de redacción en los siguientes módulos

    • Servicios de guías
    • Atención al cliente. Básico
    • Facturación. Básico
    • Información. Básico
    • Básico
    • Medio ambiente. Básico
    • Básico
    • Recintos
    • Básico
    • Venta online
    • Espacio cliente – vehículo
    • Presentación de servicios
    • Sistema de comunicación (Taxi. Emisoras)

 

Documentos afectados:

04_1 Manual operaciones gestor SICTED_MBP

04_2 Módulos por oficio SICTED

04_3 BBPP oficio y complementarias

04_4 Buenas prácticas intersectoriales SICTED

04_9 MBP por oficio

04_10 BBPP COVID-19 por oficio

07_2 Check list evaluación sucursales

07_3 Evaluación de seguimiento

07_4 Formulario autoevaluación

07_5 Formularios autoevaluación COVID

08_1 Manual operaciones gestor SICTED_Distinción


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