PREGUNTA: ¿Puede una empresa de ciclo 1 (nueva adhesión) distinguirse primero en COVID y luego, para el comité de noviembre, con el Distintivo "Compromiso de Calidad turística"?

 RESPUESTA – Sí. Cualquier establecimiento o servicio turístico que se encuentre adherido a SICTED podrá presentarse a los comités extraordinarios COVID-19 y obtener la distinción específica COVID-19. A posteriori, en el comité ordinario de diciembre, podrá obtener la distinción SICTED.

En este caso, tras la superación del comité extraordinario, se le hará entrega del distintivo COVID para establecimientos adheridos a SICTED y tras la superación del comité ordinario en diciembre, este distintivo cambiará al de establecimiento distinguido.

PREGUNTA - ¿Cuándo estarán los MBP de OPC´s o aquellos que aún no se han publicado?

RESPUESTA - Están muy avanzados a fecha 9 de julio los MBP COVID para OPC y Escuelas de español para extranjeros. Todos las BBPP avanzadas COVID-19 que faltan por publicar estarán listas en las próximas semanas.

PREGUNTA - ¿Pueden evaluarse establecimientos o servicios que no se encuentren abiertos en estos momentos?

RESPUESTA - Solo se puede evaluar actividades en funcionamiento, de otra manera es imposible verificar el cumplimiento de las medidas de prevención de la contaminación por COVID. Cuando un establecimiento esté abierto, se puede hacer el primer día de apertura la evaluación.

PREGUNTA - ¿Qué duración tendrán las evaluaciones cuando se incorporen las Buenas prácticas avanzadas COVID-19 a los Manuales de Buenas Prácticas completos de los establecimientos y servicios turísticos?

RESPUESTA – Se establece una duración de una hora para la realización de las evaluaciones COVID-19. En comités ordinarios, donde se evalúen las buenas prácticas habituales del MBP del establecimiento además de las Buenas prácticas avanzadas COVID-19, se estima una duración de 3 horas.

PREGUNTA – ¿Se pueden realizar las evaluaciones de los Ciclos COVID en modalidad “no presencial”?

RESPUESTA – Si, siempre que el evaluador consiga obtener las evidencias necesarias para garantizar el cumplimiento de las buenas prácticas mediante métodos no presenciales, en caso de que alguna de las buenas prácticas no se pudiera realizar de esta forma se debería hacer una inspección presencial en la que solo sería necesario evaluar dicha buena práctica.

PREGUNTA – En el ciclo COVID, ¿Pueden los gestores realizas las evaluaciones a los establecimientos y servicios turísticos de sus propios destinos?

RESPUESTA – Considerando lo excepcional de la situación aquellos gestores de destino que estén acreditados para realizar evaluaciones SICTED podrán realizar las evaluaciones de los establecimientos de su destino.