Quisiera saber si van a sacar un nuevo reglamento para las Comunidades de propietarios sin tanto protocolo ya que el que existe es el mismo para todas las piscinas públicas recreativas y espacios cerrados, según art. 50 Decreto 8/2020 de 13 de junio 2020 de la Generalitat Valenciana. 

Estaría muy bien sacar uno exclusivamente para las urbanizaciones de propietarios de manera que cada propietario se responsabilice y cumple con las normas de seguridad, según expuestas en cartelería a la entrada piscina cumpliendo con el aforo de un máximo de personas según metros cuadrados y desinfección manos y pies a la entrada y salida piscina, incluso cada propietario que quisiera usar la piscina podría hacer una "declaración responsable".  Ya sé que es cosa de las comunidades pero sin un reglamento más preciso esto se nos va de las manos y vamos a perder clientela si no hay piscinas abiertas. 

RESPUESTA: 

El pasado 20 de junio se ha publicado en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana el ACUERDO de 19 de junio, del Consell, sobre medidas de prevención frente a la Covid-19, cuyo enlace adjuntamos:

http://www.dogv.gva.es/datos/2020/06/20/pdf/2020_4770.pdf

 En el punto 2.6 del Anexo de dicho Acuerdo se regulan específicamente las Medidas adicionales de higiene y prevención en piscinas de uso colectivo y en el punto 3.1.4 las Medidas relativas a piscinas recreativas, donde se señala que “El uso de las piscinas recreativas abiertas al público deberá realizarse conforme a las medidas de seguridad e higiene previstas en el presente acuerdo. 2. El aforo máximo permitido será del setenta y cinco por ciento de la capacidad de la instalación, siempre que sea posible respetar la distancia de seguridad de 1,5 metros entre las personas usuarias. En caso contrario se reducirá dicho aforo a efectos de cumplir con dicha distancia de seguridad. 3. Si fuera necesario para garantizar que no se supera el aforo o la distancia mínima de seguridad entre las personas usuarias, se requerirá la concertación de cita previa con la entidad gestora de la instalación para poder acceder a la piscina. Si el uso habitual de la misma permite el control de aforo, este servicio no será necesario”.

RESPUESTA: 

El Ministerio de Consumo  ha puesto en marcha la página web para ayudar a aclarar los derechos de las personas consumidoras en relación con la COVID-19.

http://consumidorescovid19.gob.es/

 Para las reservas previstas, como se puede observar, se le indica al consumidor que, en caso de no poder alojarse en un establecimiento por restricciones a la movilidad, tiene 14 días desde la imposibilidad de hacer uso de la reserva para cancelar el contrato sin penalización. A partir de ese momento, el establecimiento dispone 60 días para hacer propuestas alternativas al reembolso, que el cliente puede decidir aceptar o no.

 En el caso de reservas en curso, es decir, que el cliente ya esté alojado en nuestro establecimiento, existen varios escenarios:

 En el caso de que el alojamiento deba ponerse en cuarentena por causa de la COVID-19 debemos verificar las pólizas de responsabilidad que tengamos pactadas con el seguro, para, de este modo prevenir en los posibles gastos que esta alerta sanitaria pueda causar.

 Si esto sucede en un viaje contratado con una agencia, porque el alojamiento o la localidad hayan sido puestos en cuarentena, la agencia de viajes se verá obligada a asumir el coste del alojamiento por un periodo no superior a tres noches, en régimen equivalente al contratado, en función de lo establecido en la legislación vigente. El resto de noches serán asumidas por el propio cliente salvo que sea una persona con discapacidad o movilidad reducida, mujer embarazada, acompañantes de ambos, o menores acompañados, en cuyo caso el coste será asumido por la agencia de viajes en su totalidad

 Si el huésped debe prolongar su estancia en el hotel debido a una restricción impuesta por las autoridades gubernamentales, es decir, que debe aplicarse la cuarentena del lugar de destino (no solo del hotel), o la suspensión de medios de transporte, el cliente deberá asumir la tarifa en la que decida prolongar su estancia. Por el contrario, cuando el cliente se vea en la necesidad de continuar su estancia por cuanto que el propio alojamiento ha sido puesto en cuarentena, de manera que el cliente no pueda salir del establecimiento, en dicho supuesto, al tratarse de una causa completamente ajena a su voluntad, el hotel deberá proporcionarle alojamiento y manutención hasta que cese la cuarentena declarada, ya que en este caso nos encontraríamos en un supuesto de fuerza mayor.

Me gustaría saber, en casa de alquiler integro si hay algún tipo de restricción. ¿Cuál es el método de desinfección más adecuado, además de la lejía y/o alcohol diluido, por ejemplo, para tapicerías? Tengo una biblioteca, ¿tengo que quitar los libros, o cómo se desinfectan?

RESPUESTA:

De acuerdo con la información que disponemos, no existe ninguna restricción específica en las casas de alquiler íntegro, la normativa hace referencia a restricciones de aforo en zonas comunes en alojamiento turístico (por ejemplo, BOC extraordinario nº 50 del 18 de junio 2020, en su capítulo dice que “El aforo máximo de ocupación de las zonas comunes de los hoteles y alojamientos turísticos ubicados en Cantabria será del 75 % en general”.

 Respecto a los métodos de desinfección, existen otros productos que también son desinfectantes y que son aptos para tapicerías. Se pueden utilizar virucidas autorizados por el Ministerio de Sanidad, cuyo enlace adjuntamos:

https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-China/documentos/Listado_virucidas.pdf

 Por último, las especificaciones técnicas “Medidas para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV-2 Parte 6: Alojamientos rurales Directrices y recomendaciones”, recoge, a efectos de dicha norma, que los alquileres íntegros deben considerarse como única habitación y recomiendan reducir al máximo los elementos decorativos, lo que incluiría la reducción/ eliminación de la biblioteca.  Actualmente el método más efectivo para desinfectar los libros es el tiempo (dado que cualquier otro producto puede dañarlos), de acuerdo con las recomendaciones de A.S.H. del Departamento de Preservación y Conservación de Fondos de la Biblioteca Nacional de España, cuyo enlace te adjuntamos: http://blog.bne.es/blog/como-actuar-con-los-libros-ante-el-riesgo-de-contagio-por-covid-19/

Tengo un alojamiento con seis habitaciones, 13 personas como máximo. En el comedor, para los desayunos tengo cuatro mesas, para dos personas, y otra para cuatro o seis personas, Mi pregunta es la siguiente, ¿cuál es la distancia entre mesas, aunque no utilice todas las mesas, puedo tenerlas o tengo que quitarlas para mantener la distancia obligatoria?, tenía pensado hacer un doble turno para los desayunos, para que la gente pueda mantener las distancias, pero no quería quitar ninguna mesa ¿puedo hacerlo?

RESPUESTA: 

La capacidad/ distancia de seguridad en las zonas comunes de los alojamientos y/o de los restaurantes depende de cada comunidad autónoma. Por ejemplo, en Andalucía el aforo en hostelería es del 75% (respetando siempre la distancia de seguridad de 1,5 metros) pero deja bajo la responsabilidad de empresario el control de dicha distancia y del aforo (que debe estar expuesto) por lo que, si su establecimiento se encuentra en Andalucía, podría tener todas las mesas y establecer turnos para el desayuno siempre que pueda garantizar que se respecta el aforo y la distancia de seguridad de 1,5 metros entre personas y por tanto entre mesas (BOJA Extraordinario nº 39, del 19 de junio 2020. Cap IV, decimotercero .4)

En el caso de Asturias, por poner otro ejemplo, solamente se indica la necesidad de guardar la distancia de 1,5 metros entre personas (BOPA, suplemento al número 118 VI-2020, cap VIII y IX).

Actualmente, el número máximo de personas por mesa que se pueden sentar, tanto en interior como en terraza, depende el nivel de alerta sanitaria en el que se encuentre la Comunidad Autónoma, la Provincia o el Municipio. Aún así, la distancia de 1,5 metros entre personas hay que seguir manteniéndola

RESPUESTA: No se ha establecido ninguna pauta específica para los alojamientos turísticos, sin embargo las comunidades autónomas sí han regulado la limpieza de forma general, por ejemplo la Comunidad Autónoma de Navarra en el BON extraordinario nº 136 del 20 de junio en el artículo dice “Los establecimientos y locales que abran al público realizarán, por lo menos una vez al día, una limpieza y desinfección de las instalaciones, con especial atención a las zonas de uso común y a las superficies de contacto más frecuentes, conforme a lo establecido en la letra a) del número 2.1 (…)” 

 Así mismo las especificaciones publicadas por el Ministerio de Sanidad UNE 0066-2 “Medidas para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV-2 Parte 2: Hoteles y apartamentos turísticos Directrices y recomendaciones” indica que, por ejemplo, la limpieza de los baños comunes debe realizarse al menos 6 veces al día.